'불법/스팸 메시지 발송 및 운영정책 위반사유..' 카카오톡 가입제한

중고폰 샀는데 카카오톡 가입제한, " 불법/스팸 메시지 발송 및 운영정책 위반사유가 있어

 

이 기기에서의 카카오톡 가입을 제한합니다" 오류메시지가 떴을 때 해결방법 없나?

 

요즘은 단통법 때문에 보조금도 적어져 휴대폰 값도 비싸고, 보조금 위약금으로 중도 해지시에 위약금도 물어서 이런 저런 이유로 중고폰을 사서 쓰는 경우들이 늘어납니다

 

또한 예전에는 보통 18개월정도면 휴대폰을 바꿨는데 지금은 30개월 사용하는 경우들이 많아져서 중고폰 수요들도 더욱 늘어나죠

 

그런데 중고폰을 사서 카카오톡 계정 설정을 하려고 하니 위와 같은 메시지가 뜨고 더이상 카카오톡 가입이나 계정설정이 않됩니다

카카오톡 고객센터에 연락해봐도 영구 기기정지를 풀어줄수가 없다고 합니다

 

 

 

위 메시지는 계정자체와 달리 해당 기기자체를 스팸처리기구로 보고 카카오톡 사용이 불가능하도록 기기정지를 걸어둔것인데요

 

이전 사용자가 불법스팸매시지를 발송하거나, 음란물이나 성인물, 도박관련 메시지를 다량전송했을 때

일반 사용자에 미치는 피해를 최소화하기 위해 계정정지나 기기정지를 설정한 것입니다

 

계정정지가 되었을 때는 사용했던 기기는 추후에도 카카오톡 가입 사용이 가능하지만 , 정책위반정도가 강해서 기기정지까지 포함이되었다면 기기도 이후에는 사용이 불가능합니다

 

모든 휴대폰에는 15자리로 된 IMEI 식별번호가 있는데 카카오톡 사용시 본인의 동의하에 이러한 정보들이 수집이 되고 정책 위반시 이를 근거로 기기까지 정지를 설정하게 됩니다

 

이렇게 될경우에 아무리 본인이 잘못없는 정상적인 사용자라고 항의해봐야 이를 받아들여지는 경우가 거의 없고, 결국 기기정지가 풀릴 경우는 거의 없기 때문에 결국 중고폰 판매자에게 환불처리할수밖에 없습니다

문제는 사전에 이를 확인할수가 없다는것이죠

 

참고로 IMEI는 숫자 15자리로 된 일련번호로 모든 휴대폰의  고유식별번호로

IMEI를 조회하는 법은 간단합니다

단말 배터리가 탈착형이라면 뒷 케이스를 열면 배터리넣는곳에 여러 일련번호들이 써있는데

그중 IMEI 15자리 번호가 보입니다

 

아이폰이나 케이스가 열리지 않는 일체형의 경우 설정메뉴에서 기기정보에 보면 IMEI번호가 나오며

아니면 별도로 키패드에서 *#06#을 누르면 IMEI번호가 조회되어 나옵니다

 

 

 

해당폰이 분실폰인지 조회하려면 국내통신사업자연합회가 운영하는 사이트인 http://www.smartchoice.or.kr/smc/smartlife/find_guide.do 에서 IMEI 번호를 입력하여 조회하면 됩니다

 

또한 이곳에서는 중고폰으로 산 휴대폰으로 요금할인20%를 받을수 있는지도 조회가 가능합니다

 

 

 

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